Términos y Condiciones

Inversiones TYD SpA · RUT 78.491.524-7 · Última actualización: 23 de septiembre de 2026

Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio terraworks.cl y la contratación de los servicios que Inversiones TYD SpA (RUT 78.491.524-7) presta bajo la marca TerraWorks. La misma marca es utilizada por Inversiones TYD LLC (Wyoming, Estados Unidos), sociedad de la misma propiedad y administración, para los clientes fuera de Chile; en ese caso estos términos aplican con las adaptaciones indicadas en la propuesta. Al usar el sitio o contratar un servicio aceptas estas condiciones.

1. Servicios

TerraWorks presta el servicio de implementación y operación del sistema comercial de proyectos inmobiliarios: Terraplan (CRM inmobiliario con mapa de parcelas y cotizador), campañas en Meta Ads y Google Ads, y agentes de inteligencia artificial para la atención por WhatsApp; además de servicios complementarios como sitios web de proyectos, tours aéreos interactivos, recorridos virtuales 360° y producción de video aéreo y terrestre. El detalle de cada servicio, su forma de entrega y lo que recibe el cliente se describe en Servicios y entregables. El alcance, los plazos y el precio de cada servicio se establecen en la propuesta comercial o contrato correspondiente.

2. Cotizaciones y contratación

• Las cotizaciones tienen la vigencia indicada en cada documento; a falta de indicación, 30 días.
• El servicio se entiende contratado con la aceptación escrita de la propuesta (correo o WhatsApp) o con el pago del anticipo indicado en ella.
• Los valores se expresan en pesos chilenos o UF, más IVA cuando corresponda. Los servicios contratados desde fuera de Chile pueden facturarse a través de Inversiones TYD LLC en dólares.
• La cancelación de los servicios y los reembolsos se rigen por la Política de Cancelación y Reembolso.

3. Obligaciones del cliente

• Entregar oportunamente la información, accesos, planos, permisos y material necesarios para ejecutar el trabajo.
• Garantizar que cuenta con los derechos y autorizaciones sobre los inmuebles, marcas y contenidos que nos entrega.
• Revisar y aprobar las entregas en los plazos acordados; transcurrido el plazo sin observaciones, la entrega se entiende aprobada.

4. Propiedad intelectual

Salvo pacto en contrario, Inversiones TYD SpA conserva la titularidad del material producido (fotografías, videos, renders, recorridos, código) hasta el pago total del servicio, momento en que otorga al cliente una licencia de uso para los fines acordados. TerraWorks puede usar el material en su portafolio y redes sociales, salvo que el cliente solicite lo contrario por escrito.

5. Vuelos con dron y captura en terreno

Las capturas aéreas se realizan conforme a la normativa de la Dirección General de Aeronáutica Civil (DGAC) y dependen de condiciones climáticas y de seguridad. Si no es posible operar en la fecha acordada, se reprogramará sin costo adicional.

6. Plataformas y servicios de terceros

Algunos servicios (hosting, dominios, publicidad en Meta, herramientas de CRM) dependen de terceros con sus propios términos. Inversiones TYD SpA no es responsable de interrupciones o cambios impuestos por esos proveedores, pero hará sus mejores esfuerzos para minimizar el impacto.

7. Limitación de responsabilidad

La responsabilidad de Inversiones TYD SpA por cualquier reclamo derivado de un servicio se limita al monto efectivamente pagado por ese servicio. No respondemos por lucro cesante ni daños indirectos.

8. Datos personales

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de Uso de Datos.

9. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos; la versión vigente será siempre la publicada en esta dirección. Los servicios ya contratados se rigen por los términos vigentes al momento de la contratación.

10. Ley aplicable y jurisdicción

• Servicios contratados con Inversiones TYD SpA (clientes en Chile): estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile y cualquier controversia será sometida a los tribunales ordinarios de Viña del Mar.
• Servicios contratados con Inversiones TYD LLC (clientes fuera de Chile): estos términos se rigen por las leyes del Estado de Wyoming, Estados Unidos, y cualquier controversia será sometida a los tribunales estatales o federales competentes de Wyoming, salvo que la propuesta o el contrato establezcan otro foro o un mecanismo de arbitraje.
• La sociedad que contrata y factura queda identificada en la propuesta comercial. Si nada se indica, se entiende que contrata Inversiones TYD SpA cuando el cliente tiene domicilio en Chile e Inversiones TYD LLC en los demás casos.

11. Identificación del prestador