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Servicios y entregables

Qué contratas, cómo se entrega y qué recibes.

TerraWorks presta un servicio de implementación y operación del sistema comercial de un proyecto inmobiliario. Cada contrato se define en una propuesta escrita con alcance, plazos y precio; esta página describe qué incluye cada pieza y cómo se trabaja.

Las tres piezas del sistema

01 · Plataforma

Terraplan, CRM inmobiliario

Software propio de TerraWorks para gestionar el proyecto desde la tierra hasta la firma.

Qué recibes
  • Cuenta de Terraplan para el proyecto, con usuarios para todo el equipo
  • Mapa interactivo con cada parcela, su estado y su precio
  • Cotizador con pie, cuotas y envío en PDF
  • Embudo de ventas por etapa y vendedor, con historial de cada contacto
  • Sitio web del proyecto conectado al inventario (opcional)
  • Reportes de avance y capacitación del equipo
Cómo se entrega

Acceso en línea (sin instalación). Carga inicial del inventario, planos y precios por TerraWorks; actualizaciones y soporte durante toda la vigencia del servicio.

02 · Marketing

Campañas en Meta y Google Ads

Gestión completa de la publicidad digital del proyecto, orientada a visitas y ventas, no a clics.

Qué recibes
  • Estrategia y estructura de campañas por proyecto
  • Anuncios (imagen, video y texto) y audiencias, renovados periódicamente
  • Píxel y API de conversiones instalados y medidos
  • Cada lead en Terraplan con su fuente, campaña y parcela
  • Reporte mensual de inversión, costo por lead y por visita
Cómo se entrega

Las cuentas publicitarias son del cliente; TerraWorks las administra. El presupuesto de anuncios se paga directamente a Meta y Google y es independiente del honorario de TerraWorks.

03 · Atención

Agentes de IA por WhatsApp

Atención automática de cada consulta, conectada a Terraplan y supervisada por personas.

Qué recibes
  • Número de WhatsApp Business del proyecto conectado al sistema
  • Agente entrenado con la información real: superficie, precios, disponibilidad, accesos
  • Cotización autónoma, envío de fotos, videos, tour y ubicación
  • Calificación del interesado y agenda de la visita en el calendario del vendedor
  • Derivación al vendedor con toda la conversación registrada en el CRM
  • Supervisión y ajustes continuos del agente por el equipo de TerraWorks
Cómo se entrega

Servicio operado por TerraWorks. Puede atender solo fuera de horario, solo calificar o combinarse con atención humana, según lo defina el cliente.

Servicios complementarios

Sitio web del proyecto

Página del proyecto con mapa de parcelas, cotizador y formularios conectados a Terraplan, en el dominio del cliente. Se entrega publicada y con las conversiones medidas.

Material del proyecto en terreno

Tour aéreo interactivo, recorrido virtual 360° y video aéreo y terrestre del proyecto, grabados por TerraWorks y entregados en formatos listos para anuncios, sitio web y WhatsApp.

Cómo se contrata y se entrega

1

Diagnóstico y propuesta

Reunión para conocer el proyecto, el inventario y cómo se vende hoy. Entregamos una propuesta escrita con alcance, plazos y precio.

Sin costo · vigencia 30 días
2

Implementación

Configuración de Terraplan con tu inventario, entrenamiento del agente, conexión de campañas y WhatsApp, capacitación del equipo.

Sistema base: 7 días promedio · con sitio y material: 2 a 4 semanas
3

Operación mensual

Campañas activas, agentes supervisados, inventario y precios al día, soporte al equipo de ventas por WhatsApp y correo.

Servicio continuo · sin permanencia mínima
4

Reporte y revisión

Reporte mensual con inversión, leads, visitas y reservas por campaña, y reunión de revisión para ajustar la estrategia.

Cada mes

Modalidad y condiciones

Cómo se contrataCon la aceptación escrita de la propuesta (correo o WhatsApp) o el pago del anticipo indicado en ella. Ver Términos y condiciones.
Estructura de preciosUn valor de implementación inicial y una cuota mensual de operación, definidos en la propuesta según el tamaño del proyecto y las piezas contratadas. Los servicios complementarios se cotizan por separado.
Moneda y facturaciónPesos chilenos o UF, más IVA cuando corresponda, con factura electrónica emitida por Inversiones TYD SpA. Los clientes fuera de Chile se facturan a través de Inversiones TYD LLC (Wyoming, EE. UU.) en dólares.
Medios de pagoTransferencia bancaria y pago con tarjeta. El presupuesto publicitario se paga directamente a Meta y Google.
Duración y cancelaciónServicios mensuales sin permanencia mínima, salvo que la propuesta indique otra cosa; se cancelan con 30 días de aviso escrito. Ver Política de cancelación y reembolso.
Propiedad de datos y cuentasEl inventario, los contactos y las cuentas publicitarias son del cliente. Al término del servicio se entrega una exportación completa de los datos de Terraplan.
SoportePor WhatsApp y correo (contacto@terraworks.cl) en horario hábil de Chile, con un responsable asignado por proyecto.

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