Eliminación de Datos

Inversiones TYD SpA · RUT 78.491.524-7 · Última actualización: 12 de septiembre de 2026

Si nos entregaste datos personales por el sitio terraworks.cl, por un formulario de Facebook o Instagram, por Messenger o por WhatsApp, puedes pedir en cualquier momento que Inversiones TYD SpA (TerraWorks) los elimine. Aquí te explicamos cómo.

1. Cómo solicitar la eliminación

1. Envía un correo a contacto@terraworks.cl con el asunto "Solicitud de eliminación de datos".
2. Indica tu nombre completo y el correo o teléfono con el que te contactaste con nosotros, para poder ubicar tus registros.
3. Si lo prefieres, escríbenos por WhatsApp al +56 9 3174 4085 con el mismo mensaje.

2. Qué eliminamos

• Tu ficha de contacto en nuestro CRM y en las herramientas de automatización asociadas.
• Los datos recibidos mediante formularios de clientes potenciales de Meta que tengamos almacenados.
• Los correos y mensajes de la conversación comercial, salvo los que debamos conservar por obligación legal (por ejemplo, documentos tributarios).

La eliminación en las plataformas de Meta (tu cuenta de Facebook, Instagram o WhatsApp) debe solicitarse directamente a Meta desde la configuración de tu cuenta; nosotros solo podemos eliminar las copias que están en nuestros sistemas.

3. Plazos

Confirmaremos la recepción de tu solicitud dentro de 5 días hábiles y completaremos la eliminación en un plazo máximo de 30 días. Te enviaremos una confirmación cuando esté lista.

4. Otros derechos

Por el mismo canal puedes solicitar acceso a tus datos, corregirlos, oponerte a un uso determinado o pedir que dejemos de enviarte comunicaciones comerciales, conforme a la Ley N° 19.628 y la Ley N° 21.719.

5. Responsable