Política de Privacidad
En TerraWorks SpA, valoramos y respetamos la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporcionas al utilizar nuestros servicios.
Al acceder o utilizar nuestro sitio web, aplicación o servicios, aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.
1. Información que recopilamos
Podemos recopilar diferentes tipos de información, incluyendo:
1.1 Información proporcionada por el usuario
Cuando utilizas nuestros servicios, puedes proporcionarnos información como:
- Nombre y apellido
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Nombre de empresa
- Información enviada mediante formularios
- Mensajes o comunicaciones con nuestro equipo
1.2 Información recopilada automáticamente
Cuando visitas nuestra plataforma podemos recopilar automáticamente información como:
- Dirección IP
- Tipo de navegador
- Sistema operativo
- Páginas visitadas
- Fecha y hora de acceso
- Datos de uso del servicio
1.3 Cookies y tecnologías similares
Podemos utilizar cookies, píxeles de seguimiento y tecnologías similares para:
- Mejorar la experiencia del usuario
- Analizar el uso de la plataforma
- Recordar preferencias del usuario
- Optimizar el rendimiento del servicio
El usuario puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque algunas funcionalidades del sitio podrían verse afectadas.
2. Cómo utilizamos la información
La información recopilada puede utilizarse para:
- Proveer y mantener nuestros servicios
- Mejorar la funcionalidad de la plataforma
- Responder consultas o solicitudes de soporte
- Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio
- Analizar el uso del sistema para mejoras internas
- Cumplir obligaciones legales
3. Compartición de información
TerraWorks SpA no vende ni alquila información personal de sus usuarios.
Podemos compartir información en los siguientes casos:
- Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar la plataforma
- Cuando sea requerido por ley o autoridad competente
- Para proteger derechos, seguridad o propiedad de TerraWorks SpA o de sus usuarios
- En caso de fusión, adquisición o venta de activos de la empresa
4. Seguridad de la información
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal contra:
- Acceso no autorizado
- Alteración
- Divulgación
- Destrucción
Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es completamente seguro.
5. Retención de datos
TerraWorks SpA conservará la información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta política, salvo que la ley exija o permita un período de retención mayor.
6. Derechos del usuario
Dependiendo de la legislación aplicable, los usuarios pueden tener derecho a:
- Acceder a sus datos personales
- Solicitar corrección de información inexacta
- Solicitar eliminación de sus datos
- Oponerse al procesamiento de datos
- Solicitar portabilidad de datos
Para ejercer estos derechos puedes contactarnos en:
contacto@terraworks.cl
7. Servicios de terceros
Nuestra plataforma puede integrarse con servicios de terceros como:
- Plataformas de pago
- Herramientas de análisis
- Servicios de mensajería o comunicación
- Redes sociales
Estos servicios cuentan con sus propias políticas de privacidad y TerraWorks SpA no es responsable de sus prácticas de tratamiento de datos.
8. Privacidad de menores
Los servicios ofrecidos por TerraWorks SpA no están dirigidos a menores de 13 años (o la edad mínima aplicable según la legislación local). No recopilamos intencionalmente información personal de menores.
9. Cambios a esta política
TerraWorks SpA puede actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de actualización correspondiente.
Recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.
10. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos en:
TerraWorks SpA
Correo electrónico: contacto@terraworks.cl